陪诊师会是下一个“刚需职业”吗？

发布时间：2026-05-26 08:45:45 周二都市快报

3.1亿老人，70%需要独自就医

杭州萧山区315名持证陪诊师，已服务4000多人次

章钏在医院陪老人看病记者江玥摄

凌晨4点半，萧山区钱江农场，68岁的李爱今第三次把医保卡拿出来检查了一遍。

“每次去医院，前一晚就别想睡。”她患有帕金森病，丈夫去世多年，儿子因先天残疾，住在康复机构，家里就剩她一个人。

5月的一天下午，1点多，李爱今午睡醒来，门铃响了。00后陪诊师章钏站在门口，一起来的还有52岁的王桂芳。

“阿姨，你先坐，我再检查一遍。”章钏说完，翻开袋子检查医保卡、病历本、预约单有没有带齐。

王桂芳轻轻拍了一下李爱今的肩：“不用急，今天我给你们当司机。”

他们是萧山区家政行业协会公益陪诊师团队的成员，王桂芳是组长。

我现在不慌了

4年前，李爱今开始出现动作迟缓、肌肉僵硬。她还以为是累了，没想到发病很快，最严重的时候站都站不住，经常失眠。

被确诊为帕金森病时，她同时患有焦虑症和抑郁症。

“身体不舒服，能忍则忍。我这个身体，去一趟医院，半条命都没了。”说话时，她拄着拐杖，身体向右边倾斜，“有了陪诊师服务后，看病配药才方便了”。

那天，车子抵达浙大一院之江院区后，章钏拎起李爱今的随身物品跑到另一边，打开车门。前座的王桂芳回头提醒：“你用手挡一下，别让阿姨撞到头了。”

章钏提前在手机端挂好了号，跟门诊护士对接后，取号、检查等流程，都由他跑腿代办。

不到一个小时，李爱今的就诊就完成了。

“我现在不慌了。他们每个月会从医院取药送到我家，告诉我怎么吃。”她摘下口罩说，“我每周都要跑医院。我的看病时间，他们比我记得清楚。”

章钏和王桂芳送老人去医院

如何成为陪诊师？

对部分老人来说，看病“还是有点难”。

“挂号要手机预约，取号要自助机操作，缴费、取报告、打印病历，全都要扫码。”

萧山区家政行业协会会长张灵娣说，“有的老年人只会讲方言，医生可能听不懂。”

懂方言的陪诊师，扮演着老人的“临时家人、医院导游、情感支持者”3个角色。

目前，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿，其中空巢老人超过1.18亿。民政部调查显示，80%的老年人自报患有慢性病，需要经常就医。同时，我国90%以上的老年人选择居家养老。因子女不在身边，超过70%的老人需要独自就医。

2023年，萧山区民政部门入户摸排发现，在独居、空巢、孤寡老年群体里，超过一半的老人存在不同程度的就医困难。主要集中在三类：一是高龄行动不便，二是不会使用智能设备，三是没有子女在身边陪护。

2024年8月起，萧山区民政局、卫生健康局等部门联合家政行业协会，共同发起“医养相伴，陪诊银发”公益行动，首批30名经过培训并持证的公益陪诊师正式上岗，为80岁以上老人或者困难老人免费陪诊。

章钏是萧山人，去年大学毕业后进入保险行业。

他的妈妈也是一位陪诊师，在妈妈的影响下，他也申请加入这支队伍。

成为一名陪诊师并不容易，要经过培训，学习职业素养、医学常识、老年慢性病常识、急救、法律等知识，再通过笔试和实操，才能拿到陪诊师证书。

“我是爷爷带大的，现在，他有点病痛，也是我带着去医院。”章钏说，“村里的许多老人很少去医院，总想着能扛就扛过去，其实，他们很想有个人能帮帮忙。”

“现在，我成了那个人。”

在萧山区，持双证的陪诊师已经有315名，已覆盖全区22个镇街，已完成4000多例全流程陪诊。

来源：都市快报编辑：叶丽姣

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