2026年秋季学期，首批“00后”集中走上高校辅导员岗位。

按照入学年龄推算，2000年出生的年轻人若本科毕业后直接读研，恰在今年硕士毕业入职。这意味着，高校辅导员队伍中第一次出现“00后”面孔。他们与2026级新生年龄差多在8岁左右，与所带研究生或专升本学生的差距甚至更小。

当“Z世代”开始管理“Z世代”，年龄接近究竟是“打成一片”的优势，还是“缺乏权威感”的挑战？记者近日走进浙江工业大学、中国计量大学、浙江万里学院，与三位“00后”辅导员聊了聊他们的“上岗初体验”。

浙江工业大学、中国计量大学、浙江万里学院三位“00后”辅导员。受访者供图

被叫“老师”的第一刻

从“单机模式”切换到“家长模式”

浙江万里学院的冯晨涛对“第一次被叫老师”的记忆，充满了戏剧性。去年9月新生报到那天，一个身高一米八的大个子男生冲他喊：“老师，26号宿舍楼怎么走？”冯晨涛的第一反应是“下意识回头找老师”，确认背后没人，才意识到叫的是自己。他笑着说：“但更多的是一种‘系统提醒’：以前同学叫我名字，那是‘兄弟，开黑吗’；现在叫我老师，那是‘导员，救命啊’。这种变化就像‘从单机模式切换到家长模式’。虽然只差了几岁，但肩上一沉，感觉自己不能再随便嘻嘻哈哈了。”

同样在“被认错”中完成身份切换的，还有中国计量大学的徐胜男。刚入职时，学生来办公室找她，张口便问：“学姐，徐老师不在吗？”她说“我就是徐老师。”一番对话下来，她在心里完成了对教师身份的认同。“外在形象上的青涩，需要我不断提升专业能力，以更加稳重可靠的态度为学生解决问题。”徐胜男说。

浙江工业大学的高婕则在称呼切换中感受到了一份“沉甸甸的责任”。研究生期间她当过兼职辅导员，但那时兼顾学生和老师双重身份，感受不同。“真正走上专职辅导员岗位，一声‘老师’承载着学生的信任、依赖与期待。”高婕说，“这份称呼时刻提醒我，一言一行都要以身作则。”

同龄人管同龄人

“好说话”是优势还是陷阱

“00后管00后”，最直接的反应来自学生。徐胜男带的是研一至研三的学生，年龄差在2到4岁，部分参与过工作再考研的学生甚至比她大。年龄接近带来的不是挑战，而是距离感的消融。“一些性格比较内向的学生，知道我和她们年龄差不多时，更愿意主动靠近我、敞开心扉地倾诉。”徐胜男说。

冯晨涛的学生起初也不信他是“00后”，“觉得我在装嫩”。直到他把研究生毕业照拿出来，学生的眼神“瞬间就亮了”，那种感觉不是敬畏，而是“逮到同类了”。以前说话是“敬而远之”，现在是“勾肩搭背”。学生们会说：“导员你是00后，那你肯定懂我为什么熬夜打游戏吧？”冯晨涛承认，这确实带来了“好说话”的期待。至于“不服管”，倒没有正面硬刚，他去查寝，冯晨涛会“用同龄人的逻辑打败同龄人的侥幸”，“正因为是同龄人，我才知道同学们垃圾桶里藏外卖的味道有多大，赶紧让扔了！”

高婕则认为，自己与80后、90后辅导员相比，“优势”和“不足”都很明显。优势在于话语体系和兴趣圈层的贴近，“我们都是互联网原住民”。日常除了线下谈心，她还会通过朋友圈等社交平台观察学生状态，她把所有学生的生日记在备忘录里，准时送上暖心祝福。但高婕也清楚，80后、90后辅导员在处理突发事件、学生危机处置、复杂家校沟通上有着多年积累的成熟经验，“作为新手辅导员，我要积极主动向前辈请教。”

面对学生玩“网络梗”，三位“00后”辅导员的态度出奇一致：正向有趣的梗可以接，但守住教育者的身份底色。高婕说：“辅导员不是要完全变成和学生一样玩梗的同龄人，听懂、看懂是为了读懂学生的情绪和想法，而不是盲目照搬网络话术。”如果遇到含义模糊、带有戏谑甚至消极负面的网络梗，辅导员就不会顺着接话。

徐胜男则会用“小羊”的表情包回应学生。之前流行《喜羊羊与灰太狼》中的“勇敢小羊”，她积极互动，后来不少学生称呼她“小羊”“领头羊”。

当学生深夜发“我emo了”

“00后”辅导员的办法不止一种

当辅导员需要“板起脸”的时候，“00后”们能做到吗？

冯晨涛第一次处理寝室矛盾时，被两个女生一起转头问：“老师，你到底站哪边？”他当时瞬间石化。现在他的信条变了：“先处理情绪，再处理事情；如果处理不了事情，就先处理好学生的胃。”旷课挂科了，他不先问“你为什么不去”，而是问“最近是不是游戏段位上不去影响了作息”；心理波动，不急着讲大道理，先点两杯奶茶，坐在操场边聊；寝室矛盾，他学会了“反向操作”，把吵架的两人拉去一起做苦力，“汗一出，气也消了一半”。

徐胜男的办法是“把选择权交给学生”。约谈前，她先线上征集，让学生选择谈话的时间、地点和方式：有的愿意在寝室，有的倾向食堂、咖啡店，也有的选办公室或心理访谈室；形式上可以一对一，也可以一对多。“把选择权交给学生，能够让学生感受到充分的尊重，也更愿意敞开心扉、吐露真实想法。”

高婕讲了一个让她特别触动的故事。有一个学生家庭困难，大学时就勤工俭学，还承担了弟弟的学费和生活费。后来创业失败，赔了很多钱。高婕以“姐姐的身份”给了他1000元，“我只想让他知道，身边有一个姐姐一直在支持他。”毕业时，这个学生发了一条朋友圈，把与高婕相处的温馨点滴都放了出来。

对于“辅导员是学生的保姆”这种说法，三位“00后”都不认同。

高婕说：“保姆更多是包办代替，而辅导员核心是教育引导，不能大包大揽替学生解决所有问题。”她把自己定位为“学长学姐Plus”。

徐胜男则更倾向于“陪伴者”：“我和学生之间是平等沟通的关系，学生身上有很多鲜活新颖的想法，我们可以互相探讨。同时，我利用自己的经验和资源为学生提供指导和帮扶。”

冯晨涛的总结带着“00后”特有的网感：“我们不生产标准答案，我们只做青春这段旅程的‘最强辅助’。这份使命感，是工资条上看不到的。”