10月31日上午，中国红十字基金会博爱社工服务站（浙江大学医学院附属儿童医院滨江院区站）正式启用。

浙江大学医学院附属儿童医院党委书记章伟芳表示，这既是医院深耕人文建设的重要举措，更是浙大儿院迈向儿童友好型医院的坚实一步，将为医院高质量发展注入更温暖的人文力量。

作为浙江省“红纽扣”项目牵头单位，浙大儿院致力于将该社工服务站打造成全省乃至全国可复制、可推广的标杆样板，为推动全省博爱社工服务体系建设贡献儿院经验。

章伟芳书记介绍，博爱社工服务站的人员以专业医务社工为主，位置也经过精心挑选，设在门诊和急诊之间的连廊。除了帮助患儿适应住院环境，服务站还将兼顾家长的情绪抚慰、生命教育和健康科普，并协助解决医疗救助转接等实际问题。

“我们自2014年起就启动了Child Life儿童医疗人文关怀项目，通过心理疏导、游戏干预等方式缓解患儿焦虑，提升治疗依从性。经过多年探索实践，医院已设立儿童游戏室、迪士尼欢乐屋等50多个特色区域，为患儿提供身体、心理和精神的全方位照顾，同时给予家庭有力支持。”