上周六，一群来自杭州各小学的孩子们走进杭州动物园。他们今天不是来参观动物园的，他们有一项光荣而艰巨的任务：担任文明游览劝导员，引导游客文明游览，不惊吓、不喂食动物。这群叽叽喳喳的小学生，能完成今天的任务吗？

在动物园科普教育中心，负责对孩子进行培训的动物园工作人员一眼就发现了熟面孔，原来他们都是动物园的常客，也是极其喜欢动物的“动物迷”。

要劝导别人讲文明，先得自己知其然，且知其所以然。

在动物园里，是不应该随便给动物喂食的，这是大多数人都知道的。

那么，问题来了：为什么不能随便投喂动物呢？杭州动物园讲解员告诉同学们，人和动物的食物结构并不相同，人类吃的东西并不适合动物吃，还有可能会对动物的健康产生影响。

问题又来了：动物可以吃的食物能喂吗？面对讲解员的提问，孩子们齐齐摇头。但为什么呢？

“给动物吃的食物不是我们想得那么简单，每种动物都有专门的营养师，有具体的食物配比，吃什么、吃多少、如何搭配都是有讲究的。所以，哪怕是动物能吃的东西，也不能多吃。”听了讲解员一席话，大家恍然大悟。

讲解员还提到，节假日后的小动物们常常会得肠胃疾病，因为很多动物场馆是开放型的，没有玻璃，游客看到就会忍不住想要给动物喂食。另外，长颈鹿、斑马这类动物能轻易得到游客给的食物，但它们自己几乎是来者不拒的（比如笼舍里的塑料袋也可能被它们吃下去），一旦吃了不合适的东西，就会留在它们的肠道里，长此以往还可能导致动物死亡。

为了增强小劝导员们的劝导能力，带队老师还和同学们现场学习了一遍《杭州市文明促进条例》。条例提到：公民有权对不文明行为进行劝阻，劝阻时应当注意举止文明。

一句话，景区文明劝导，既要有理有据，又要注意方式方法。那么，具体该怎么劝导才能效果比较好呢？讲解员给小记者们提了两点建议：第一，态度要坚决，语气要合适；第二，碰到不讲理的情况要动之以情晓之以理，必要时寻求保安的协助。

本次活动是由杭州市文明办主办、每日商报承办的“扣好人生第一粒扣子——青少年文明礼仪养成实践系列活动”中的一场，系列活动还包括文明礼仪培训实践、交通文明劝导实践、文明礼让调查实践、文明就餐劝导实践、文明卫生宣传实践等内容，接下去将陆续开展。