上周末，香港理工大学工商管理学院物流及航运学系系主任、品质管理理学硕士项目课程总监杨昌良教授，为前来了解课程信息的社会精英人士，分享了品质管理课程的核心与价值。

    问：香港理工大学工商管理学院的资质和认知度如何？

    答：香港理工大学工商管理学院获得AACSB（国际商学院联合会）及EQUIS（欧洲质量改善体系）的国际认证，以确保学院在课程和研究等各方面达至国际水平，进一步肯定香港理工大学工商管理学院在亚太区高等教育的地位。

    问：在国内，品质管理（QM）一词大多用于产品质量上，我们该如何理解这个“舶来词”呢？

    答：品质是制造业的灵魂，也是服务业的灵魂，是一切管理工作的灵魂。品质管理属于工商业的一个专门学科，目的就是透过提高营运效率及减少流程误差，提升客户的满意度，降低公司的运营成本，并增强企业或机构组织的长远竞争力。

    问：这是否意味着，我们能理解为QM课程适用于各行业人士报读？

    答：完全可以这样认为。QM课程专为在职行政管理人员而设，特别适合除制造业以外的服务业、共营机构的管理人员。比如医疗服务、金融保险、互联网应用、电子通信、交通运输与物流、能源环保、文化传媒、教育培训、政府及非盈利组织等行业从业者。

    问：关于硕士学习，目前市面上可以选择的课程很多，QM课程到底有何优势呢？

    答：课程自主组织入学考试；国家教育部认可学历学位，且获得国际承认；浙江大学与香港理工大学两校名师担纲授课，部分师资拥有丰富的跨国企业实践经验；今年将新增海外名企考察访学计划；课程开办18年来，已经拥有了近900名处于各行业高层次的精英校友，人脉资源丰富。

    问：我想了解QM课程到底学些什么？

    答：课程涵盖了质量管理、人力资源管理、组织战略管理、会计实务、质量策略及技术、国际质量标准及国际商业物流等内容。部分课程与MBA项目的核心课程相同，因此被众校友亲切誉为“迷你MBA”。

    问：课程授课方式怎样？要学多久？

    答：采用集中授课模式，每个月一次，每次三天。课堂开设“移动教学”和“破冰拓展”模块，理论教学与实践案例结合授课。一般两至三年（最长为六年）完成九个科目及论文。

    问：课程的入学条件严吗？

    答：持有大学本科学历或以上资格，宜有不少于一年以上相关工作经验；若持有国家承认的高等院校大专学历者，应在工作服务机构不少于六年或以上工作经验，其中三年担任管理职务可获个别考虑。

    问：入学考试难吗？

    答：我们自行组织入学考试，主要通过笔试与面试两种方式，考量申请者的学习能力、沟通能力、团队能力、专业能力等。笔试需要考英语，难度参照大学英语四级或以上。