这份课表,属于象山居民方女士的女儿,价值2.8万元,是方女士为女儿购买的“一对一”课程辅导服务,200课时。方女士的女儿今年中考,成绩并不理想。 最近,方女士和象山这家教育培训机构打起了官司,她表示,孩子学得这么苦,家长付了那么多钱, 机构却没有按照正常的学习规律辅导女儿,要求机构退返一半的费用。 门外一张广告 “一对一辅导 成绩提高快” 方女士说,女儿很乖,就是数理化成绩不太理想。 今年1月,考虑到孩子6月份要参加中考,方女士也和其他家长一样,想让孩子找个地方“补一补”。 某天,家门口塞来一张广告,正是课外补习班。 “全程辅导‘一对一’,成绩提高快”的说法,让方女士很动心。 对方还不知道从哪里知道了方女士的电话,通过电话也推销过。 方女士到实地看了看,机构设在一个写字楼里,辅导老师有教师资格证,稍做了解之后,她就替女儿下单了,主攻数理化,全程“一对一”,协议期限一年,辅导费用2.8万元。 方女士一次性把费用打给培训机构。 用她的话说,这是“下足了血本”,希望女儿中考前进行攻坚,顺利考进重点高中。 而且,合同的期限是一年,女儿上了高一之后,还可以继续在这个机构里接受辅导。 辛辛苦苦四个月 中考还是砸了 记者算了一下,200课时,4个月完成,平均每月50课时(一小时为一课时)。如果每次补课4个课时(周末、含上下午),孩子基本上一个月都在连轴转学习。 从今年2月起,孩子开始在培训机构上课,寒假、开学后的周末,都排上了课程。 6月份中考前夕,培训机构通知方女士,孩子的200课时,已经全部上完。 这么快就上完了?方女士很诧异。 孩子的中考成绩出来了,不理想。 方女士对培训机构非常不满。 机构:课“上足了” 家长:孩子“囫囵吞枣” 今年7月,方女士要求和培训机构解除协议,并要求退还下半年的辅导费1.4万元:“明明协议签的是一年的课程,怎么四个多月就上完了?太不负责任了!孩子成绩一点都没提高,下半年的培训课也没了,当然要退款!” 培训机构认为,协议中只是约定辅导限期一年,四个月也是一年内的,2.8万元200个课时,已经给孩子“上足了”。 他们还出示了孩子的课表,表格上写明了上课时间、科目、内容,一共100行,一课时为一小时,一行就是一堂2小时的课。 方女士依然认为,这么多的内容,四个月上完,属于“囫囵吞枣”,孩子的学习效果有待商榷。 双方争执不下,方女士把对方起诉到象山法院。 法官查看了双方的培训协议,发现其中有一条:如果方女士单方要求解除协议,培训机构可按时间比例扣除辅导费,余款退还方女士。但“时间比例”具体是按课时算还是上课天数算,协议没有写明, 具体每个课时收费多少,也没有明确。 近日,法院对此案作出了一审判决。 法院审理认为,方女士与培训机构订立该协议的目的是提高女儿的学习成绩,而学习是一个循序渐进的过程,培训机构把一年的辅导课程用四个月时间完成,有违正常教育规律,欠缺合理性。但培训机构毕竟完成了双方约定的200课时课程,本着公平公正原则,酌情确定培训机构返还方女士下半年辅导费1.4万元的60%,即8400元。 对于此结果,方女士表示接受。 他们宣传得那么好 我们心理预期自然就高了 官司是告一段落了,但说起这段经历,方女士还是很感慨: “200课时2万8,算下来上一个钟头课140块,说实话真是不便宜的。 “但我们也比较过其他机构,基本上都要这个价位,贵一点的还要160。为人父母谁不希望孩子成龙成凤,给孩子投入总归是舍得的,狠狠心报名了。 “他们宣传得这么好,我们的心理预期自然就高了,课表排得密密麻麻,女儿只有过年那个礼拜稍微休息了一下,2月14号大年初五就开始上课了,开学之后平时学校上课,周末培训班上课,真的蛮辛苦的,谁知道最后是这么个结果,肯定会有心理落差。” |