浙江开放大学校园内，来自美团、饿了么、盒马、闪送等平台的40余位外卖小哥，摩拳擦掌，等待比赛开始。

10月12日，西湖区举办新新向党·乐在西湖——2024年“小哥学院”推进会暨西湖区网约配送员职业技能竞赛。

根据网约配送员的技能要求，对配送前准备、配送过程中骑行安全与货品质量管理、特殊情况应对及客户服务等方面进行打分考核。决出一等奖一名，二等奖两名、三等奖三名，优胜奖七名，除奖金外，对前2名获奖选手，由西湖区总工会授予“西湖区岗位技术能手”称号，对符合条件选手，纳入“西湖工匠后备库”。

44岁，我在“小哥学院”

圆了大学梦

饿了么小哥王兴华，也是此次参加比赛的选手，他不仅是外卖小哥，还是一名准大二的大学生。大专毕业以后，王兴华从老家黄山来到杭州打拼，他心底一直藏着大学梦，想提升学历的想法越来越强烈。

“44岁，我在西湖区‘小哥学院’重拾起年轻时的梦想，圆了大学梦。”2023年11月，在杭州闯荡了20多年的王兴华，收到了来自浙江开放大学的录取通知书。 “白天跑单、晚上复习，这下终于考上了大学。”王兴华回忆。

王兴华报的是计算机专业，考虑到小哥的工作时段的特殊性，课程以“线上+线下”的方式进行，王兴华选的专业，一个学期线安排7-8节课，多数时间以线上学习为主。

王兴华心里明白，想在职场上有所晋升，学历肯定是自己的短板，“如果我有机会读本科就好了，那以后公司有升职机会，或许也能轮到我。”

像王兴华一样有学历追求的小哥，在破解新就业群体学历技能提升难题的同时，拓展新就业群体融入社会新路。

工商企业管理、市场营销、行政管理......为满足小哥群体教育培训需求，西湖区和浙江开放大学联合成立全省首个“小哥学院”，让快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体圆了“大学梦”。截至目前，“小哥学院”学员人数达130人。

“加入西湖区新业态联合工会，可享受学费全免，每年按所修学分报销学费。”浙江开放大学开放教育学院负责人表示，经过三年的培养，首批毕业生已经毕业，其中首批毕业生以陆书霞为例，她已经顺利拿到了专科文凭，目前正在申请本科的就读机会。小哥脚下有“路”，为西湖发展注入“新力量”。

现场，西湖区委社会工作部发布西湖区“小哥友好单元”，目前全区共打造209个友好小区、136个友好楼宇、264个暖蜂驿站、31家小哥食堂、226个爱“新”商家，为小哥“实打实”解难题。

今年以来，西湖区推进新就业群体“五个友好”和关心关爱“十条举措”，全面打造15分钟服务圈，建成264个暖蜂驿站，小哥工作间隙可以歇脚休息。

30余家“小哥优惠食堂”推出小哥优惠套餐，226个爱心商家为小哥提供便利服务，1000名小哥享受免费体检，组织畅游湿地、交友联谊等活动200余场，暖“新”关爱覆盖6000余人次。把爱送到小哥心坎上，让小哥有家、有爱、更有为。